1 沃尔沃首保过程：前往4S店

    [XCAR 售后体验 原创]

    郑小爽（化名）三个月前买了一辆沃尔沃XC60，转眼间里程数就已经一万公里了，是时候到4S店做保养了。跟4S店售后服务预约过之后，这一天郑小爽开着她的爱车来到4S店进行首次保养。作为朋友，小编也借此机会跟着一同前往，深入车间一探究竟。

    车辆此时已经进入维修车间，此后的两、三个小时里，车主只需在客户休息区等待即可，维修检测的任务由售后顾问交托给车间总工，进行派工工作。

2 沃尔沃首保过程：流程规范化

    为保持车间良好的工作环境，除了有充足的灯光环境和干净的地面，还要求车间人员都着装整齐。工人们按照车间工作守则有条不紊地进行手上的工作。话不多说，接着继续看我们的沃尔沃XC60将如何进行保养工作。

    对于车辆检测的各项工作做到位之余，对于工人的安全工作同样不疏忽。车间要求的佩戴手套、穿长裤等等，连安全铁架也在车辆升起后立即放置，较好的安全意识体现着沃尔沃一直坚持的原则。车间工具摆放整齐，不但看着舒心，也提高了车间的工作效率。

3 沃尔沃首保过程：保养费用低

    从我们实际了解到的信息来看，4S店实际保养周期和厂家建议保养周期基本一致，只是在实际保养中，会建议转向助力油每40000公里更换一次（厂家未对更换周期做出说明），刹车油每20000公里更换一次（厂家建议2年更换一次）。沃尔沃XC60有2.0T和3.0T两种排量的车型，它们在保养周期和保养项目一致，仅在机油及用量和火花塞上有所区别。

    本次保养工作就这样顺利的完成了，整个过程没有烦心的细节需要车主担心，也没有高昂的维修保养费用，让车主舒心地完成爱车保养工作。郑小爽觉得，相比于其他豪华品牌需要较高昂的维修保养费用，沃尔沃贴心的服务和适中的保养费用让她感到十分满意，下次闺蜜聚会应该拿出来分享分享。