【2015广州车展 厂商访谈】11月21日，东风日产东风南方黄埔专营店郭洪刚总经理在广州车展接受了爱卡专访。他表示，东风日产半年时间内有三款新车发布，分别是全新楼兰、全新逍客和蓝鸟。东风日产的车型走向年轻化，年轻、时尚动，科技感强的车型受到消费者的喜爱。以下为访谈实录：

    主持人：今年东风日产展台上有什么亮点，有什么新车？

    郭洪刚：半年时间内有三款新车发布：分别全新楼兰、全新逍客和蓝鸟。这些都是东风日产比较有竞争力的车型，也是消费者比较喜欢的车型，它们年轻有时尚感，同时科技感也比较强。

    主持人：现在东风日产的车都比较偏年轻化一些。

    郭洪刚：除了合资车这一块，今年东风日产还重点培育了两款进口新车，一款是贵士，另一款是途乐，今年会调整两款车的官方价格，调价后，市场前景非常好，都非常具有竞争力的。

    主持人：之前那两款价格有一点高。

    郭洪刚：途乐降了40万，原来是119.8万，现在是79.8万。

    主持人：东风日产今年还有一款新车西玛？

    郭洪刚：对，广州车展只是一次小小的亮相，明年会正式上市，主要定位于高端客户群体。

    主持人：东风南方集团单一经营日产的优势在哪里？

    郭洪刚：我们东风南方隶属于东风日产，是东风日产在全国最大的汽车经销集团，因为比较单一、比较专一做日产这个品牌，所以从技术能力来说，在日产体系内是居于前列的。同时我们隶属于国有企业，在配件以及相关的维修质量保证上更有优势一些。

    主持人：关于电商方面，集团有没有说未来会尝试电商？比如说天猫。

    郭洪刚：东风日产是最早尝试进入双11电商的，对于整个集团来说，需要电商帮我们做一些增量服务。比如说新车销售客流入口，通过各大媒体获得一些客户源。

    主持人：近几年很多经销商都成立了电商平台。

    郭洪刚：对，东风日产最早引入垂直媒体，比如说互联网的汽车媒介，我们最早成立数字营销中心DCC，平台也比较成熟了。东风南方也是东风日产走垂直媒体的重点城市单位，目前就是把成熟的平台用好，然后做一些差异化的改善。

    主持人：你们电商这一块是有成立一个小组吗？

    郭洪刚：对，有电商小组。

    主持人：集客量方面，线上和线下哪一个比较占优势？

    郭洪刚：线上线下都挺重要的。作为一个实体经营的4S店，对于平时跟互联网接触比较少的客户，我们也要走到他们的生活中去，所以说都很重要。

    主持人：电商发展，也要一步一步来，不能直接跳过去。

    郭洪刚：对，是组合的。现在大家对互联网使用越来越多了，哪怕是到过店的客户也要去网上了解和关注这个车型。尤其是90后，随着他们购车能力的提升，线上这一块的空间还会继续扩大。

    主持人：后市场方面，现在有很多新的创新企业出现，上门保养服务、汽车美容等等，面对后市场，集团方面有什么发展规划？

    郭洪刚：对于后市场，从近三年来看，特别在“互联网+”这一块炒得比较热。我个人对这一块的建议是，“互联网+”是搭建一个平台，目前“互联网+”是通过融资的方式进行，当前很少有盈利的。不管互联网品牌做得多大，最后终究会由实体店完成服务。

    4S店，在维修品质和服务方面，要更具有优势。客户最终在选择服务单位的时候，汽车重要的是安全性，不一定是便宜，一定要让客户放心，性价比要比较高。我们也开放了车间客户的参观日，进到车间参观的客户会发现，我们的保养不单单是换一个机油，还有几百项检查，把客户担心的隐患点一一排查，这是我们专业4S店和其他普通门店的差异。

    主持人：根据您个人的经验，2015年的车市发展有什么变化？

    郭洪刚：2015年车市的变化，当然离不开宏观经济的字眼，宏观经济总体来说是放缓的，我们跨城市、跨省份也有交流，今年市场压力会比较大一些。对于我们东风日产来说，因为是大本营，相对其他品牌或者其他区域要更有一些优势。广州市场的消费能力，单店1-10月的开单量达到去年目标160%。在这样的环境里，在广州，东风日产品牌在这个地方还是深受广大消费者喜爱，不管是私家车、专车市场，都是首选之一。

    主持人：2016年，集团有什么新的布局吗？在哪些地方会再建一些经销商店？

    郭洪刚：目前在广州没有计划，东风南方在广州运营的店有18家，数量基本上能满足当前的客户需求。随着后期市场的变化会有一些电需要搬迁，新建店近期没有消息。

    主持人：您对这次广州车展有什么感想？

    郭洪刚：上次带我的销售团队参加过一次车展，这次的体会各个品牌的展车越来越时尚，越来越漂亮，科技感、时尚感都非常明显。各大品牌对广州市场也越来越重视，把最好的车、最好的体验带到广州。

    主持人：你们集团对这次车展有什么预期的销量目标吗？

    郭洪刚：东风日产集团给我们的目标210台。但是根据大家掌握的客源和信息，销售部自己要给自己压力，所以销售部自己定的目标还要再高20%，这是一线反馈的信息，也是一线的声音，他们对市场很有信心！

    主持人：今天的问题就到这里，感谢您接受我们的访谈，谢谢。