【2015广州车展 厂家访谈】11月21日，慧择网创新车险部负责人王冲在广州车展接受了爱卡汽车专访。他表示，移动互联网只是一种创新性技术手段，能够有效地改变生活、工作中的环境，让它们变得更便捷和低成本，车险市场也是如此。以下为访谈实录：
主持人：王总，现在车险市场竞争这么激烈的情况下，慧择车险是以怎样的切入点切入市场的呢？
王冲：现在一直在说移动互联网，这是一个用互联网的时代，如果用互联网的话，就存在企业之间的竞争。哪家企业能够给用户提供更优惠的服务，更切合用户的产品，就将会获得用户的青睐。在车险行业来说，我们说的市场竞争，更多是在保险公司和企业之间，但对用户来说，谁能提供合适的保险产品，最优质的车险服务，谁就能够得到用户的信赖。
基于这样的考虑，慧择加入车险市场，我们不希望只是作为这个市场的搅局者，更多是希望通过专业的知识、专业的态度和知识累计的数据，帮助用户提供最适合车险产品，以及更优质的车辆服务，这样的条件能够满足了，应该在这市场上还有一席之地。
主持人：慧择车险能够给车主怎样的福利呢？
王冲：刚才提到，慧择希望用专业的知识和数据储备，给用户提供最合适的车险产品以及更加优质的车辆服务。
慧择网成立于2006年，经过将近10年的发展，我们跟各大保险公司已经建立了非常深厚的合作，包括所说的传统三大家（平安、人保和太平洋），还和其它一些非常有特色的保险公司合作，所以我们是有实力为用户提供比较好的福利。
举个例子，最近将会给驾龄1-2年的新手驾驶者，提供全新的车险产品，这车险产品更多是会为车辆和驾乘人员提供全面的保障。因为新手对汽车的使用、交规的了解，甚至说对保险的理赔各种事物都不是特别清楚。同时还是会为这些司机提供专属的客户服务，以及专属的保险咨询等，而且都是免费提供的。
另外，在我们这里购买指定的产品，可以送全年无限次的免费保养，这对广大车主来说，可以有效降低用车成本。
主持人：现在大家都在谈“互联网+”，车险又是如何与移动互联网结合的呢？
王冲：移动互联网只是一种创新性技术手段，能够有效地改变生活、工作中的环境，让它们变得更便捷和低成本。在车险里，每到保单到期时，都会经历保险代理人以及保险公司的各种电话轰炸，让人苦不堪言。在移动互联网发达的情况下，这种不合理的状况一定是要被改变的。慧择网利用移动互联网的新科技手段打造移动端的车险超市，用户在这里可以自主做决策，按用户需求购买，达到用户购买和体验的最优。
主持人：接下来慧择车险2016年的计划是什么？
王冲：慧择车险一直秉承着“精益求精，服务用户”，我们在2016年更多会沉下心来，练好内功，把我们整个服务做到最优。我们之前在合肥有一栋楼作为客户服务中心，给用户提供专署的保险服务。另外计划在2016年构建自己的理赔协助团队，帮助慧择车主提供保险、理赔等事情的处理。同时我们会和很多第三方汽车后市场的公司进行合作，为慧择车主提供包括保养、快修、清洁等服务。一句话，2016年做的服务主要是为用户，为车主提供360度全方位的服务。
主持人：您如何看待接下来的汽车和保险市场呢？
王冲：随着国民经济的发展，汽车的价格比较亲民，现在二胎政策也逐渐放开了，还有购置税减免政策的调整，都会对汽车销售有较大的刺激作用，现在越来越多的家庭会把购买第二辆车放于计划之中。同样的，随着汽车保有量的提升，车险这池子也会越来越大，2014年，车险的规模差不多5千亿，2015年，已经差不多7千亿，2016年突破万亿应该不难。
主持人：我们在出险的时候，很多车主会遇到一些与保险公司发生矛盾的事，慧择又会如何处理呢？
王冲：这让我想起来人生中第一次出险的经历，当时驾龄在一年之内，车辆在停车场时后视镜被撞碎了，赶紧想到报警、报保险，打完电话，还要听漫长的广告，考虑到当时焦急的心态，感觉这一体验非常差。报警成功后，等理赔的人到场又是一段时间的等待，再后来告知我因为没有找到责任人，自己必须得承担30%的费用。当时我说，我已经买了理赔，为什么还要自己赔呢，这原因他们却说不出来。接下来去4S店修后视镜，朋友说不要报保险了，理由是报一次险的话，第二年保费就会增加。因为当时我对保险不是特别了解，那就听了朋友的建议。
经历过这事后，我感觉保险公司没有监测到理赔矛盾的事，这是一次非常糟糕的体验。我相信很多新手司机都有类似的经历，所以在我们的产品中，不管买的是人保，还是平安，一键就能通知客服，还包括保险、事故后续的咨询。对慧择车主来说，这方面完全是免费的。总的来说就是：用尽我们的心思，用尽我们的能力给慧择车主提供最优质的服务，让用车生活变得更加简单，让用车成本变得更低。
主持人：咱们是第三方服务平台，那怎么收费的呢？
王冲：收费的话，由于已经与保险公司合作，我们帮用户提供车险的服务。我们希望用大数据的分析把用户群体进行有针对性的区分，给不同的群体不同的服务，价格方面是有所降低的，服务的有所提升，对于保险公司来说，因为用户会做一些区分，这成本也会有一定程度的降低，所以这是三赢的事情。用户只需付比市场价更低的价格买到保险，而且我们还可以提供更多的服务给客户。
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