【2015广州车展 经销商访谈】11月22日，广州晨峰奥迪执行总经理谢俊在广州车展接受了爱卡汽车专访。他表示，现在4S店竞争越来越激烈，做好基础服务的同时，更多要做好差异化服务，晨峰推出特色服务满足消费者需求。以下为访谈实录：
主持人：非常感谢谢总过来爱卡展台做专访，奥迪在广州车展上带来了哪些新车？
谢俊：奥迪对这次车展非常重视，这次车展上有展示奥迪全新的车型，其中最重要的就是全新Q7，现在被定义为集舒适性、越野性、高品质于一身的第四代SUV。展台上还有国产A3、A4L、A6L，进口的A5、A8等等大家比较熟悉的车型，还有运动系列的车型、跑车R系列的车型，以及奥迪经典老爷车，都有在广州车展进行展示，希望喜欢奥迪的朋友和网友们能莅临奥迪展厅参观。
主持人：在广州车展上，晨峰奥迪会给消费者带来什么促销和优惠政策？
谢俊：晨峰奥迪在奥迪经销商体系里算一个新店，是2014年7月19日正式开业，到现在一年半的时间，晨峰奥迪隶属于深圳鹏峰集团，我们店也是广州区域按奥迪最新标准建造的第一家奥迪展厅。车展期间，我们对各方面都特别重视，车价肯定是全年最低的，最实在的价格，所以如果看好奥迪车的朋友一定要把握好这次机会。其次在二手车置换、增值和延保方面也推出了一系列方案。我们根据客户需求，也可以推出各种定制化的按揭需求方案，只要您看好了奥迪车型，我相信我们一定会给你一个比较满意的购车方案。
主持人：2015年晨峰奥迪销售完成情况如何？
谢俊：2015年整体GDP增速放缓，豪华车市场增长跟以往相比，增速也有所放缓。但是晨峰奥迪承蒙广大战略合作伙伴的支持，截止到10月底，我们的订单突破了2000台，基本上按照整体目标进度在发展，我相信经过这次广州车展后，全年目标达成应该是没问题的。感谢合作伙伴和爱卡汽车对我们一如既往的支持！
主持人：今年车展有没有定销售目标？大概卖多少台车？
谢俊：今年车展目标，站在经销商的角度来说，我们希望通过车展收集到更多购买奥迪汽车用户，从去年情况来看还是不错的，总共实现200多个客户订单，今年我们也做了充分的准备，相信今年应该会突破这个数字。
主持人：关于后市场方面，现在有很多小型连锁企业，就是保养企业，这种模式非常受年轻人的欢迎，您觉得这个风潮对经销商有没有带来怎样的冲击？
谢俊：随着电商和外围汽车连锁企业的迅速发展，无形中会对正规4S店造成相应的影响和冲击。我们4S店要更加做好服务，做好各项业务，做好差异化服务。特别是像奥迪店这些车型，我们的车主更注重服务感受，来到4S店之后，更注重车辆维修的质量、品质和效率。4S店工作人员接受过各种各样的培训和指导，有自己的专业优势，是外围这些连锁店无法比拟的。只要我们把各方面的服务做好，就能把影响降到最小，最终客户更多会选择4S店进行相应的维修服务。
主持人：售后服务方面，奥迪有没有什么专属的亮点？
谢俊：现在4S店竞争越来越激烈，做好我们基础服务的同时更多要做好差异化服务。从去年建店到现在，我们也推出不少特色服务：比如说双人接待，客户来到晨峰奥迪，有一位服务顾问和一位技师，同时对车辆进行问诊咨询。这样可以从专业的角度，提供给客户更多的信心，提高客户来晨峰奥迪店的维修效率。服务无止境，我们也不断在完善，希望广大网友多关注我们，也多提出更多更好的反馈意见，我们也会努力做得更好。
主持人：感觉今年广州车展跟往年有什么不一样？
谢俊：我是第二次参加广州车展，从今年广州车展整体情况来看，厂家越来越重视。广州是广东的中心，GDP增速也不错，汽车需求量很大。广州车展是各个品牌、各个厂家争夺的重点市场之一，各个厂家对它的重视程度很高。奥迪这次带来了全新Q7，可见这次重视程度比以往更大。
主持人：非常感谢谢总的光临，谢谢！
谢俊：感谢爱卡汽车和各位网友对晨峰奥迪一如既往的支持，谢谢！
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