10年品质如一 东风本田京恒店售后探访

1 高效快速的接车服务

    [XCAR 广州车市 售后探访]

    社会高速发展的当下，信息的透明度已经非常高，车型的售价和优惠信息已经基本一致了。所以，消费者购买新车不一定是因为这家店的优惠最大，而是会更加注重相关的服务质量，因为买车不是一锤子的买卖，陪伴车主更长时间的是售后服务，所以他们在购买新车的同时也会加重售后服务的衡量。本期的爱卡特别策划之“后厨”探访我们来到了广州东风本田汽车京恒特约销售服务店（全文简称东本京恒店）。

    广州东风本田汽车京恒特约销售服务店是东风本田汽车有限公司授权的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈“四位一体”的特约销售服务店，也就是我们平时说的4S店。该公司是2008年5月10日正式开张营业，占地面积7800多㎡，毗邻广州环城高速，附近有多条公交车经过，交通便利。

    据悉，东本京恒店严格按照厂家规定的预约、到店、前台接待等13个流程进行开展优质高效的维修保养工作。目前店内预约的客户，周一至周五可享受工时费7折，周六周日享受85折。 

2 规范整洁的售后车间

    以前由于信息的不对称，消费者对正规4S店容易产生误解，如今随着信息越来越透明，4S店售后车间早已不是“神圣不可进入”，所有的信息都非常透明，包括维修保养的价格都是透明的，让客户明明白白消费。

    参观完售后保养车间后，编辑第一感觉是：规范整洁。受限于空间的影响，东本京恒店的售后保养车间也工位不是很多，需要进店保养的车辆较多，但车间的一切都规范整洁干爽，完全不是想象中的脏乱差的“维修店”。

    编辑点评：金杯银杯不如客户的口碑，是的，作为一家服务10年的老店，东本京恒店在广州车主心目中一直拥有良好的客户口碑。这不仅是因为他们拥有明亮的展厅环境、优越的地理位置，而且还因为他们拥有一个高效的服务团队，10年如一日坚持品质如一，俗话说：“做一件好事不难，难的是10年坚持做好事。”东本京恒店用行动来践行这一格言，在日常工作中，每一项细节都会用心专心去完成，定期的客户回访，能让客户感受到来自店家的关怀，更会口口相传，积累不错的客户基础，正是这家老店的魅力所在。

    推荐经销商：东风本田汽车京恒特约销售服务店

    联系电话：4008193805

    联系地址：广州市白云区增槎路359号