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粤凯凯迪拉克罗志权:售后环节最为重要

    【2018 广州车展 经销商访谈】11月18日,广东粤凯汽车销售服务有限公司副总经理罗志权先生,在广州车展接受了爱卡汽车专访。他表示售后方面是客户很看中的一环,也是所有4S店售后是命脉。他们一直是把售后放在最重要的位置。以下为访谈实录:

爱卡专访粤凯罗志权

    爱卡汽车:首先欢迎您来到我们爱卡小屋接受我们的专访。咱们店主要经营的品牌及优势在哪里?

    罗志权:广东粤凯是经营凯迪拉克品牌。我们公司成立于2004年,已经有十四多年的历史,我们公司是一个投资人跟广物汽贸共同投资的公司,所以他也有一个国企背景。

    爱卡汽车:本次车展咱们公司所代理的凯迪拉克品牌展台设计有什么亮点,本次为我们带来哪些车型?

    罗志权:这次凯迪拉克参展主题叫做“突破想象”,在主展台方向是一台全新的CT6,主展台旁边是概念车ESCALA。这次改款的CT6根据概念车外观上进行全新设计,会显得更时尚,更有张力,当然特更有个性,这是本次车展新车型最大的亮点。

爱卡专访粤凯罗志权

    爱卡汽车:像您刚刚提的这款车型比较看好的一款,目前订单量如何?

    罗志权:因为过往旧款CT6很技术流的车型,我个人非常喜欢,但是消费者看东西的角度跟我有点不同。从昨天订单上看还是很满意,昨天新的CT6已经有三个订单,我感觉非常满意。

    爱卡汽车:订单量挺多,本次车展有没有什么优惠活动吸引广大消费者?

    罗志权:对于广州或者广州周边的车市来说,每年广州车展是一个重头戏,刚好处于年底,各个经销商冲量也好,完成任务也好,都是看这一次。这次除了比往常更大的现金优惠以外,还为客户在使用上面,比如说我们会送一个三年无忧的保养计划,购买车辆以后,未来三年可以都在我们这里保养,不用额外花钱。

爱卡专访粤凯罗志权

    爱卡汽车:咱们公司也是一个综合4S店,售后服务其实对现在越来越多的消费者来说非常看中。在售后方面未来有哪些计划?

    罗志权:售后方面是客户很看中的一环,这也是所有4S店售后是命脉。我们成立十四年,我们一直是把售后放在最重要的位置。我们一个理念,“尊重尊贵、省心省事”,我们有全广东省最好的硬件,也有广东省最好的维修师傅,获得厂家铜级、银级,甚至是金级认证,都在我们店里面。为了回馈我们客户,售后推出很多吸引客户的套餐,比如续保或者保养等等这些,每年循环不间断在做,每一季度都会有新的东西推出来,反馈给我们的车主。

    爱卡汽车:非常感谢您接受我们的专访,祝您一切顺利。

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责任编辑:刘小玲
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生产方式:合资
类型级别:中大型车
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