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永佳雷克萨斯黄伟玲:提供十对一专属服务

    【Xcar爱卡 广州车展】2021年11月20日,在2021广州国际车展上,广州永佳雷克萨斯销售总监黄伟玲女士做客爱卡汽车展台,她表示,永佳雷克萨斯每一位顾客都可以享受到我们十对一的专属服务,快速解决顾客用车困扰,能为车主朋友带来更加安心、放心、省心的用车体验。以下为对话实录:

广州永佳雷克萨斯黄伟玲

    爱卡汽车:首先请您给我们网友介绍一下我们店的情况,包括店铺区位优势以及店铺优势。

    黄伟玲:主持人好,各位网友好!很高兴通过爱卡的平台与大家互动!永佳雷克萨斯座落于交通非常便利的番禺区市桥大北路550号,拥有先进齐全的售后设备,集品牌体验、新车销售、售后服务、个性化定制、二手车业务、豪华车主会所等多功能的5S旗舰店,传承永佳集团的“超越百分百客户的期待”作为公司的服务标准,带给客户真正尊贵、快捷、愉悦、贴心的服务感受。

    爱卡汽车:本次广州车展,我们品牌方面带来了哪些全新车型?新车的亮点是什么?

    黄伟玲:本次车展发布了全新NX,以动感时尚的外观设计、优雅舒适的内饰风格、超乎想象之科技、深得广大顾客认同,前预售期销量非常火爆,上市公布的价格非常给力,我相信销量持续上升。全一新‬代 NX最受目瞩‬的突破,是来带‬了雷克萨斯款首‬插电式混合动力NX400h+即免购置税又可直接上广州牌,获得了非常高的市场关注。

    爱卡汽车:针对本次广州车展,我们店在促销方面有哪些政策?

    黄伟玲:我们正在进行的金融贴利息活动以及全品牌置换补贴政策等,车展现场正是到永佳购买雷克萨斯的最佳时期。

    爱卡汽车:今年我们汽车行业普遍受到芯片紧缺的影响,车源比较紧张,那么针对消费者关心的话题,在车展上预订的新车,大概能在什么时候可以提到现车呢?

    黄伟玲:我们也很努力地争取了很多年前的资源,让更多顾客早提新车。

    爱卡汽车:这两年受到疫情的影响,给我们门店的经营管理带来了很大的挑战,尤其是集客方面的压力越来也大。在这方面,今年我们店做了哪些创新和改进?取得了哪些成效?

    黄伟玲:在越有挑战的汽车市场,优质的服务变得尤为重要,我们以客户关怀为主,开展多项客户关怀活动,取得非常高的评价和认可,我们也将一如既往的传承永佳集团“超越百分百客户的期待”作为公司的服务标准,带给顾客真正尊贵、贴心的服务感受。

广州永佳雷克萨斯黄伟玲

    爱卡汽车:新能源发展是未来不可逆转的趋势?您怎么看待这一趋势?在集客方面,和传统车企会有哪些不一样?

    黄伟玲:“我们敌的‬人是碳放排‬。” 电气化的目标是减少碳排放,所以非常看好新能源,且未来成长空间巨大。新能源车型节省了顾客用车成本、便捷又环保,一定要邀请消费者深度试驾体验车辆给他带来的驾驶乐趣及使用的便捷。

    爱卡汽车:其实面对非常激烈的市场竞争状态下,从事服务行业的我们,做好服务才是根本的,我们在客户服务层面有哪些优势跟大家分享的?

    黄伟玲:永佳雷克萨斯每一位顾客都可以享受到我们十对一的专属服务,快速解决顾客用车困扰,能为车主朋友带来更加安心、放心、省心的用车体验。

    爱卡汽车:每年的广州车展都被大家看作是收官之作,对于本届的广州车展,您最深的感受是什么?有哪些期望?

    黄伟玲:一如既往提供更优质的服务,得到更多的顾客认可和选择,全力打造广州最愉悦的雷克萨斯之家!

责任编辑:刘小玲
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