保利汽车广州韩磊：厂家给予车源保障

    【Xcar爱卡 广州车展】2021年11月20日，在2021广州国际车展上，保利汽车广州有限公司总经理韩磊先生对话爱卡汽车，他表示，今年我们汽车行业受到芯片的影响确实很大，尤其是纯进口车的影响更大。但对于玛莎拉蒂和阿尔法罗密欧来说，厂家对我们经销商在车源方面给予很大的保障，提供部分现车给到我们喜欢这两个超豪华品牌的车友，让他们可以更快获得自己想要的新车。以下为对话实录：

    爱卡汽车：首先请您给我们网友介绍一下我们店的情况，包括店铺区位优势以及店铺优势。

    韩磊：感谢爱卡汽车的邀请，广州保利汽车位于广州市天河区广园快速东路奥体中心旁边，店铺2017年开始筹建，2018年正式开始营业，至今也有3年多的时间了。

    保利汽车广州有限公司代理了两个品牌：玛莎拉蒂和阿尔法罗密欧，都是来自意大利的超豪华品牌。玛莎拉蒂和阿尔法罗密欧在汽车这块的制造、研发、生产都有100多年的历史了，做汽车还是比较专业的。欢迎喜欢玛莎拉蒂和阿尔法·罗密欧品牌汽车的各位好朋友，来我们店里看车、品车、赏车、试车。

    爱卡汽车：今年我们汽车行业普遍受到芯片紧缺的影响，车源比较紧张，那么针对消费者关心的话题，在车展上预订的新车，大概能在什么时候可以提到现车呢？

    韩磊：今年我们汽车行业受到芯片的影响确实很大，尤其是纯进口车的影响更大。但对于玛莎拉蒂和阿尔法罗密欧来说，厂家对我们经销商在车源方面给予很大的保障，提供部分现车给到我们喜欢这两个超豪华品牌的车友，让他们可以更快获得自己想要的新车。

    爱卡汽车：这两年受到疫情的影响，给我们门店的经营管理带来了很大的挑战，尤其是集客方面的压力越来也大。在这方面，今年我们店做了哪些创新和改进？取得了哪些成效？

    韩磊：是的，受到疫情影响，我们集客方面的主要来源还是像爱卡汽车这样的垂直网站平台，在目前我们主力做好平台维护。今年还进行了直播、短视频方面的一些尝试，让越来越多喜欢超豪华品牌的车友可以更容易获得我们的车型信息。过去很多车友都会有认识的误区，觉得我们玛莎拉蒂起码要200万以上才能拥有，其实厂家为了让喜欢这些超豪华车的车友可以收藏到我们的车型，推出了一些新款车型，比如Ghibli新车型指导价72.92万；而levante的新车型83.38万。

    爱卡汽车：新能源发展是未来不可逆转的趋势？您怎么看待这一趋势？在集客方面，和传统车企会有哪些不一样？

    韩磊：新能源确实是未来发展不可以逆的趋势，新能源车型、电动车将会占据很大部分的市场。其实从去年开始，玛拉莎蒂已经开始往电气化方向靠近，推出了我们Ghibli和levante 2.0T的混动车型。未来随着电能的布局完善，新能源车型将占据重要位置，但传统燃油车，尤其是玛莎拉蒂和阿尔法罗密欧这样超豪华品牌，依然具有收藏价值，毕竟它们都拥有100多年的历史，依然会受到消费者的喜欢。

    爱卡汽车：其实面对非常激烈的市场竞争状态下，从事服务行业的我们，做好服务才是根本的，我们在客户服务层面有哪些优势跟大家分享的？

    韩磊：做好服务其实对我们来说更加重要，虽然很多汽车品牌都有“客户至上的”服务理念，但是对于超豪华品牌来说，我们也进行了一些客户画像，玛拉莎蒂和阿尔法罗密欧的车主，具有以下几个特征，高学历、高素质，以及拥有国外留学的经历，都拥有一份不错的事业，意思是我们的车主都接触过各种各样高端服务，他们对于服务的理解和普通人对于服务的理解是不一样的，鉴于此，要求我们从事这两个品牌的团队要不断提升自己，包括自己的技能和服务水平。