【Xcar爱卡 广州车展】2021年11月20日，在2021广州国际车展上，美轮集团雪佛兰、吉利以及几何品牌总经理黄团波先生在广州车展期间对话爱卡汽车。他表示，这两年来，集团主要在新能源领域发展，取得不错的成绩。以下为对话实录：
爱卡汽车：首先请您给我们网友介绍一下我们集团的情况，包括代理品牌以及优势。
黄团波：我们是美轮集团的，现在我担任的是雪佛兰、吉利以及几何品牌的总经理。我们整个集团一共有十来个品牌，包括上汽集团的上汽荣威和上汽名爵，通用的包括通用雪佛兰、别克，广汽集团就有广汽安和广汽传祺，然后还有吉利集团的吉利和几何品牌；同时我们还有新势力的领跑汽车以及智己汽车。我们整个集团呢覆盖到了粤西地区，比如肇庆、中山以及茂名我们都有独立的汽车城。
爱卡汽车：今年广州国际车展上，我们代理的品牌里，有哪款新车最吸引您？为什么？
黄团波：广汽埃安新款的EMKOO概念车设计非常漂亮，年轻化。此外，广汽传祺里的GS8、M8和M6的销量也是非常好；吉利这边的话，主要就是星越L，这款车市场反馈非常不错。
爱卡汽车：在集客和客流量转化方面，我们集团是怎么做的？
黄团波：目前，我们现在客流量角度上来讲的话，主要还是通过线上平台去获取这个线索。对，因为整个垂直媒体平台非常成熟，很多客户还是通过了这些汽车网站去了解这个车型。但是随着现在自媒体的不断的发展，我们也在不断做自媒体的一些传播。
爱卡汽车：这两年因为疫情，大家都努力在营销方面做一些创新，我们集团在营销创新方面做了哪些尝试？效果如何？
黄团波：其实很多客户，包括现在新能源的客户群体他还是比较重视什么？比较重视线下的，就比如商超店，这也是我们流量的一部分。当然这些情况下你也知道了，这些是针对的首次购车的客户群体。还有我们现在已经是存量市场，那存量市场最大的问题就是还是老客户的介绍，有些老客户的换购，所以我们在维系客户这一方面和营销也是充分做了准备，就希望客户能够在这里换新车，或者是增购一台，这些也能增加我们的流量。
爱卡汽车：这次广州国际车展，我们集团有什么优惠政策回馈消费者？
黄团波：各个品牌不太一样，我们这次车展，整个集团也是跟全力跟厂家沟通，像一些市场上销量比较好的车存在缺乏芯片的情况，交车时间比较长，我们极力向厂家申请支援，争取了一部分车型的资源。保障车展上购车可以优先给车。第二个，我们在金融方面也是做到36期的一些零利息以及我们的置换补贴，这些最高有些车型可以做到1万块钱的置换补贴，而一些车型库存比较充足的，我们也会适当放大一点的促销力度，整体是这样的。
爱卡汽车：这两年因为疫情影响，整个汽车市场表现不太好，明年集团有什么计划？会不会引进新品牌或者开拓更多的店铺？
黄团波：从这两年的发展，我们可以看出现在新能源发展蛮快，明年我们应该会增加智己汽车。其实我们今年已经布局布得很满了，像领跑汽车，现在广州有四个商超店，还有一个真正的这个类似我们4S店的，叫做交互中心。还有一个就是我们的荣威R品牌汽车现在叫非凡汽车，我们现在也有两个商超店。当然还有广汽埃安，我们现在除了主店之外，我们在商超店也是开了两三个商超店。明年的话，可能在这个基础上我们还会再扩大区域的一个布局，还会增加这些商超店的数量。另一方面的话，我们明年的规划的话可能厂就根据我们的场地的需求吧，我们也会可能会考虑其他一些新的品牌，引进了再去开更多的店越做越大了。主要是我们还是重心放在发展新的店，因为从今年的整个汽车的增长量来看，其实传统品牌的车型就处于下滑阶段，但是为什么整体的指数是上涨的？那为什么就是因为新能源拉动了整体的销量，所以说呢新能源也是我们未来重点发展的一个重点。
爱卡汽车：作为从业人员，对于广州汽车市场，您有什么比较深刻的感受？
黄团波：我从业应该大概有十年时间，以前的话呢卖车都是什么样的？都是客户上门来找我们的。那现在的话，其实很多的东西包括主机厂也在做一个转化。都在说用户体验，是吧？很多东西的话我们还是希望通过服务，通过车的一些性能来给客户做体验，让客户真正的了解这个车，然后对这车产生了热爱，然后去购买它。所以包括在以后的维修保养的角度上，因为现在新能源保养方面，它是其实基本上都是终身免费的，很多东西我们也是希望做更多的服务，让客户感受到开心。另一方面的话，因为我们也会做一些像亲子活动，做一些客户维系呀，让客户觉得我以前买了这辆轿车保养不用花很多钱。现在你开个电车到店保养，除了工时费一百多块钱，其实都不用花其他钱了。而且保养的周期，他这个时间也会稍微短一点，想着呀以前的客户可能就坐在客休区里面休息，可能我们现在的模式会有更多的让客户来这里有一个娱乐。只是说来这里多样化的去体验。来店里这种感觉感受，我一定要感受一下，不再是在窗口的就是卖车、修车，然后就相当于是一条龙服务。但是这一条龙服务呢，永远每家店都是一样的，我们还是想寻找差异化的这种服务。
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