[Xcar爱卡 2020广州车展 原创]
2020年11月21日，广东浩伟集团董事总经理姚耀先生在广州车展期间做客爱卡汽车，他表示，在企业升级过程我们在集团的浩伟车宝APP平台上不断开发出新的业务功能，增加新的项目。以下为对话实录：
爱卡汽车：非常欢迎您来爱卡小屋，请您简单介绍一下我们集团代理了哪些品牌，以及集团的优势。
姚耀：先跟大家介绍下，我们公司是广东浩伟集团，也是广州市的老汽车经销商集团，今年是集团成立20周年，我们在经营汽车20年中，也进行了多次的品牌调整及优化，现在代理的品牌有一汽丰田、东风日产、广汽本田、广汽传祺、上汽大众、东风风行等品牌；做为一个老的汽车经销商我们谈不上有哪些优势，还有很多后起之秀，后面发展起来的一些经销商发展的速度及规模也很快，我们集团还是以务实稳健的节奏经营好现有的品牌及4S店，对基础的管理比较扎实，同时也积累着较多的实践经验，如年初受到疫情影响，我们集团也是快整的调整运营管理的模式、稳定基盘，用较短的时间渡过难关，快速的恢复业绩，在此还是要感谢这么多年以来一直对我们支持和信任的广大新老客户朋友，同时也感谢包括我们爱卡在内的各个媒体朋友对我们的支持和帮助。
爱卡汽车：从我们日常的走访中了解到，集客依然是经销商运营的重要环节，如何提升到店客流量并完成销量上的转化至关重要，在这一领域，我们集团是怎么做的？有什么心得分享一下？
姚耀：随着汽车消费群体的年轻化，年轻人的网上消费平台、生活平台、娱乐平台等也是日新月异，因此也衍生出很多新的汽车平台、新的媒体、新的营销工具；因此我们也是不断学习、组织培训，掌握新的营销平台及营销工具，我们要求每个企业每天要发抖音视频、或者是快手、火山、西瓜等短视频，要求每周要有带货活动，同时通过我们集团的浩伟车宝APP平台进行推广，通过多个平台、多种工具，扩大企业的爆光率，吸收更多的粉丝，做大私域流量，保持展厅客流的温度。自今年初以来，我们通过多从手段进行运营管理，各店的展厅客流量有较大的改善，从第三季度起，集团旗下的各品牌的客流及销量同比去年同期都处于正增长。
爱卡汽车：2020年是不寻常的一年，在这一年里，我们集团有哪些新的变化以及营销上的创新？
姚耀：2020年对于每个行业、每个人都是不寻常一年，在疫情来袭时，危机是并存的，经历过这场疫情的考验，我们企业也得到历练，企业也在困难中得到成长和提升。
在疫情时期，我们也是积极的组织各类线上培训、线上会议，包括集团组织的新媒体培训、售后业务函数盒子培训、魔轮培训、浩伟车宝等30多场培训；经过这场疫情，我们快速启动了线上服务营销，实现线上服务、线上消费；疫情促进了企业的管理升级，推动着企业掌握和运用更多的新媒体工具进行运营管理，促进了企业的信息化进程，在企业升级过程我们在集团的浩伟车宝APP平台上不断开发出新的业务功能，增加新的项目。现在我们浩伟车宝APP平台上的功能有基盘保客线上管理、智能车管家功能、车辆保险业务、浩伟严选业务、二手车业务、浩伟商城；另外，我们在开发企业微信的功能，计划将企业微信与浩伟车宝后台数据打通，将销售业务也实现信息化及数字化运营。因此，为了更好的运营好互联网平台上的业务，我们在快速的提升内部管理，提升企业的信息化运营，我们成立独立的数字化运营团队，以满足企业远景的发展。
现在年轻一代的消费者，他们的在线时间较长，并且他们的消费习惯也在发生变化，现在新能源汽车的线上下单率到达60%，相信传统的燃油车客户群体的消费习惯也会发生变化；另据第三方调研数据分析，现在新能源汽车的销售占比在不断提升，新能源汽车销量占年度总销量的10%，在往后的几年将继续快速提升，因此我们应更加注重信息化、数字化的运营管理，尽早规划、尽早部署，以适应行业的发展变化。
爱卡汽车：在这次广州国际车展上，我们集团推出了哪些优惠政策回馈消费者？
姚耀：关于购车优惠政策，做为经销商的都知道，其实我们是天天在做促销，天天在让利。自2018年中国汽车市场首次出现负增长以来，中国的汽车经销商就处于水深火热中，由于各商家每个月都有销售任务、都有库存压力，为了让企业周转得快点，降低库存利息，各店的新车销售利润都是倒挂的，大部分的经销商都在艰难的坚守着，如果说大家平时在展厅搞促销活动销售车辆，商家已将所有的优惠折让给了客户，那么到了国际车展时，各商家短兵相接，竞争更加激烈，那么所有的商家优惠政策都是打骨折了。
国际车展是一个大的舞台，将更多的品牌、更多的商家聚集在一起，在这舞台上大家比拼的是品牌价值和文化、比拼的是各经销商的文化、服务、体验及专业度，这些综合价值消费者在购车过程也要给予考虑，因为购车后用车是长期的，后期服务是很重要的。
爱卡汽车：明年我们集团会有怎样的计划？包括引进新品牌代理或开拓更多的店铺？
姚耀：对于明年的市场分析，估计明年大的经济环境依然不容乐观，特别是现在欧美等西方国家第二波新冠疫情正在大爆发，因此受到国际市场影响，相信国内的汽车市场依然处于调整期；基于经济大环境的因素，我们集团将深耕好现有的品牌店，对于新能源汽车品牌在未来的增长空间很大，如有合适的新能源品牌，我们将积极的导入，继续完善我们的品牌发展战略。
爱卡汽车：对于今年的广州汽车市场，作为从业者，您感受最深的是什么？
姚耀：对于今年的汽车市场，我觉得是这样感受的，年初疫情爆发时，大家的感受是要坚持住，要坚强的活下去；在年中时，我们的心里得到一点安慰，觉得我们是有希望的；在下半年时，我们的感受是有信心会做得更好的，我们要更加的努力。
经过今年的疫情袭击，各个行业都进行了调整和优化，我们汽车行业也是如此，相信经历过风雨的洗礼，经历过疫情的肆虐，活下来的、继续发展的企业都是优秀的企业，我们也要向更多的优秀企业学习，共同进步。
最后再次感谢爱卡汽车给予这次和大家见面的机会。
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