【Xcar爱卡 广州车展】2021年11月20日,在2021广州国际车展上,广东浩伟汽车集团有限公司CEO姚耀先生做客爱卡汽车展台,他表示,在政策的驱动和引领下,新能源汽车将迎来高速的增长,传统燃油车市场将迎来更多的挑战,因此浩伟汽车集团也在积极的转型,加快新能源品牌的布局,集团今年成功导入了合创汽车、豪华纯电极狐品牌,在未来集团将继续加大新能源品牌的战略布局。以下为对话实录:
爱卡汽车:首先请您给我们网友介绍一下我们集团的情况,包括集团的优势。
姚耀:大家好,我是广东浩伟汽车集团的姚耀,非常感谢爱卡汽车给予这个机会,又跟大家见面了!我们广东浩伟汽车集团是一家老牌的汽车经销商,集团成立有20多年,见证了中国汽车行业的起起伏伏,并跟随着中国汽车行业的蓬勃发展,集团也在不断扩大,今年集团总部乔迁到广州市增城区低碳总部园区,增城是广州市东部发展的核心区,因此集团也将以增城做为新的发展核心区,加快集团的转型和创新,促进集团的发展。
广东浩伟汽车集团经过20多年的发展,拥有保有客户近20万个,我们一直坚持客户至上,客户满意度全员参与的服务理念;在企业运营方面,我们坚持融合创新,服务创赢的经营方针,在深耕服务的同时,注重企业的科技创新,利用智能网联技术为企业赋能。针对我们的保客运营、销售潜客管理,客户服务、二手车、精品等业务我们通过“企微E管、浩伟车宝、浩伟商城”打造集团私域业务平台,提升业务的运营成果。简要而言,浩伟汽车集团在做好基础服务的同时,也快速的融合互联网的发展,以科技创新为企业赋能。
爱卡汽车:今年广州国际车展上,我们代理的品牌里,有哪款新车最吸引您?为什么?
姚耀:在本次车展中,浩伟集团代理的一汽丰田、广汽本田、东风日产、上汽大众、东风风行、合创、极狐等品牌,有多个品牌都推出新的车型,具体有:一汽丰田品牌推出“卡罗拉.锐放”、“凌放”、“纯电SUV bz4X”;东风日产品牌推出“E-POWER”;广汽本田推出纯电SUV“e:N”;上汽大众品牌推出纯电ID家属,包括ID 3X、ID 4X、ID 6X; 东风风行品牌推出全新的MPV“游艇”;纯电品牌合创汽车推出:“弘”和概念车“Concept-M”;豪华纯电品牌极狐推出“阿尔法 S全新 HI 量产版”。
在以上的多款新车中,比较吸引我的有两点:
第一:有多个传统燃油车企推出全新的纯电车型,说明各个传统的燃油车企也在加快新能源战略的规划,在丰富本品牌车型的同时,提升了本品牌在纯电领域的竞争力,提升市场份额;
第二:纯电豪华极狐品牌推出的“阿尔法 S全新 HI 量产版,这是全球首款搭载华为智能汽车解决方案的量产车,对广大消费者具有较大吸引力,将给消费者带来更高级的驾乘体验。
爱卡汽车:这两年因为疫情,大家都努力在营销方面做一些创新,我们集团在营销创新方面做了哪些尝试?效果如何?
姚耀:是的,由于受新冠疫情的影响,给各业态都带来很大的冲击,因此也迎来各行业营销创新大潮,各类新媒体得到快速的发展,特别是涌现了很多类似抖音、快手等以直播为推广模式的媒体得到快速发展,因此我们集团也快速跟上业态的变化,创新营销售模式,在日常的运营管理过程,常态化的开展直播活动,特别通过直播增加了“线上客户爱车讲堂”、”线上新车品鉴体验“等活动,通过各类直播活动,加大引流,起到更好的效果;同时借助我们集团的私域互联网平台”企微E管、浩伟商城、浩伟车宝“常态化的开展保客服务营销售活动,如”限时特价“、”秒杀“、”拼团“、”集客报名“等活动,欢迎广大客户朋友前来平台体验服务。
爱卡汽车:这次广州国际车展,我们集团有什么优惠政策回馈消费者?
姚耀:每年的广州国际车展都是中国汽车工业年度展览的最后一站,是各车企的年度收官之战,因此各大车企、各销商集团都纷纷推出最大的优惠政策,力争取得更好的销量;我们集团所代理的各个品牌都有派团队参加车展,优惠政策都是同步各个品牌厂家的促销政策,我们推出最大的促销活动同时,更加注重客户的服务体验,我们推出深度的客户体验服务,可以为客户提供3-15天不等的免费深度试驾,让客户通过长时间的用车体验,充分了解车辆的品质、了解车辆的性能及价值,增加购买的信心。
爱卡汽车:今年我们汽车行业普遍受到芯片紧缺的影响,车源比较紧张,那么针对消费者关心的话题,在车展上预订的新车,大概能在什么时候可以提到现车呢?
姚耀:“芯片紧缺”是今年汽车行业最大的痛点,并且是不能在短时间内得到扭转的,因此做为从业人员以及客户消费者都要理性的面对市场的变化,同时消费者要提前规划好个人的购车计划。在芯片紧缺的情况下,我们从业人员应更加注重和提高服务的质量,应回归到服务的基础,回归到汽车的品质,将我们的服务做好,做深、做精。
由于芯片紧缺各个汽车品牌表现不一,并且各个车型紧缺的情况也表现不一,在这种情况下各位消费者购车之前要了解和对比各品牌的库存结构,品牌车辆库存相对较多的交车时间会较快,品牌车辆库存较少的交车时间会较慢,在此还是提醒消费者提前做好购车计划。
爱卡汽车:这两年因为疫情影响,整个汽车市场表现不太好,明年集团有什么计划?会不会引进新品牌或者开拓更多的店铺?
姚耀:随着中国汽车工业的发展,近几年新能源品牌也在快速的发展,特别是在国家能源战略的驱动下,特别是在2030年要实现国家炭排放达到峰值的目标,从而进一步促进了国家绿色能源的发展,在今年1-10月份,新能源汽车的销售增速同比增长达到1.8倍;在10月份广州市新能源汽车的销售占比已接近24%,在政策的驱动和引领下,新能源汽车将迎来高速的增长,传统燃油车市场将迎来更多的挑战,因此浩伟汽车集团也在积极的转型,加快新能源品牌的布局,集团今年成功导入了合创汽车、豪华纯电极狐品牌,在未来集团将继续加大新能源品牌的战略布局。
爱卡汽车:作为从业人员,对于广州汽车市场,您有什么比较深刻的感受?
姚耀:目前广州市汽车保有量已超过300万辆,并且每年广州的汽车市场换购、增购比例还在不断提升,在10月份广州市新能源汽车销售占比接近24%,并且广州市对纯电新能源汽车指标没有像深圳市一样受到限制,在广州市一个消费者名下可以有多台新能源汽车,这是当前广州市新能源汽车市场的政策优势,我们对广州汽车市场还是充满信心,特别是新能源领域将迎来高速发展阶段。